TERMINI E CONDIZIONI

Apertura del conto di gioco

Per partecipare ai giochi su Netwin, è necessario aprire un conto di gioco con Netwin, avere almeno 18 anni e disporre di un codice fiscale italiano valido.
La registrazione avviene tramite l’apposita sezione “REGISTRATI”, compilando il contratto e caricando una copia fronte/retro leggibile di un documento di identità valido entro 30 giorni.
Il titolare del conto è responsabile dell’esattezza dei dati forniti, e ogni variazione deve essere comunicata tempestivamente.

Netwin verifica:

• la data di nascita (per impedire l’iscrizione ai minori);
• la correttezza e unicità del codice fiscale.

Per l’attivazione del conto sono necessari:

• la convalida del contratto da parte del Sistema Centrale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM);
• la registrazione di username e password secondo i criteri indicati;
• l’impostazione degli strumenti di autolimitazione.

Se il documento d’identità non viene inviato entro 30 giorni, il conto sarà sospeso. Il cliente non potrà prelevare fondi né depositare oltre 1.000 €. Dopo 60 giorni senza ricezione del documento, il contratto verrà risolto automaticamente.
Dopo la chiusura del conto, non sarà possibile aprirne un altro prima di 15 giorni.

Accesso al conto di gioco

Ogni conto è identificato da un username e una password, assegnati automaticamente alla registrazione.
La password deve rispettare la normativa sulla privacy (D. Lgs. 196/03).

Il cliente deve mantenere riservate le proprie credenziali. Netwin non è responsabile per operazioni eseguite da terzi in possesso delle stesse. In caso di smarrimento delle credenziali, è possibile recuperarle tramite la sezione “Hai dimenticato username o password” o contattando l’assistenza all’indirizzo email [email protected].

Gestione del conto di gioco
Il conto è personale, infruttifero e può essere usato solo per giocare a distanza.
Deve essere utilizzato nel rispetto delle normative antiriciclaggio e senza comportamenti fraudolenti. È vietato cedere il conto a terzi.

Funzionalità del conto:

• Accredito di versamenti e bonus;
• Addebito di giocate validate dal sistema ADM;
• Accredito delle vincite entro un’ora dalla certificazione;
• Addebito degli importi riscossi.

Sezioni del conto:

• SALDO DISPONIBILE: totale risorse per il gioco;
• SALDO PRELEVABILE: vincite ritirabili;
• SALDO BONUS: bonus accettati e utilizzabili.

Ordine d’utilizzo:

1. Saldo Bonus*;
2. Saldo non prelevabile;
3. Saldo prelevabile.

*In caso di più bonus, si applica il meno recente. Ogni giocata genera un saldo prelevabile in caso di vincita, indipendentemente dalla fonte.

Le operazioni vengono registrate e trasmesse al sistema ADM. Le ricevute di gioco sono immediatamente visibili. Il cliente può consultare le giocate degli ultimi 30 giorni. Le informazioni restano archiviate per 10 anni.

Eventuali contestazioni vanno inviate via chat, specificando l’operazione. Eventuali accrediti errati devono essere segnalati al supporto clienti.

Netwin si riserva il diritto di chiudere un conto in qualsiasi momento. In tal caso, il saldo verrà restituito e le eventuali vincite saranno accreditate regolarmente.

È vietato estrarre o riutilizzare contenuti del sito senza autorizzazione scritta. Sono proibite tecniche automatizzate di estrazione dati (es. data mining, scraping).

Sospensione e Autoesclusione

Netwin tutela i propri utenti offrendo strumenti di sospensione temporanea o autoesclusione.
La sospensione può essere selettiva o totale, e ha effetto immediato. L’autoesclusione totale blocca l’accesso a tutti i giochi e impedisce la registrazione su altre piattaforme durante il periodo.

L’autoesclusione permanente prevede un’attesa di 6 mesi prima di richiedere la revoca, che sarà efficace dopo 7 giorni dalla ricezione.
Netwin comunica ogni autoesclusione completa all’ADM, che inserisce il cliente nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA).

Autolimitazione

Il cliente può fissare limiti di deposito settimanali e sospensioni temporanee. Una riduzione è immediata, mentre un aumento è attivo dopo 7 giorni.
Il sistema blocca automaticamente giocate o versamenti che superano i limiti. Netwin può modificare i limiti per motivi di gestione del rischio.

Sessione di gioco

La sessione inizia al login e termina:

• al logout;
• dopo 20 minuti di inattività;
• in caso di chiusura forzata della piattaforma.

Depositi e Prelievi

I depositi sono effettuabili con strumenti conformi alla normativa vigente e accreditati nel saldo disponibile. In caso di furto della carta di credito, è necessaria la denuncia.
I prelievi sono possibili dal saldo prelevabile, salvo sospensioni.

Bonus

I bonus Netwin sono descritti nella sezione Promozioni e hanno condizioni specifiche. Non sono prelevabili e scadono alla fine della promozione.

Gestione dei Malfunzionamenti

In caso di problemi tecnici, le giocate non completate saranno rimborsate secondo la normativa vigente. Le giocate registrate dal sistema ADM non sono annullabili.

Per assistenza:
📧 Email: [email protected]
🌐 Sito ufficiale: mostracasati.it